阿姨订单
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订单类型
全部类型
内部订单
外部订单
暂未关联
服务状态
全部状态
未服务
服务中
已冻结
已结束
已取消
阿姨服务费状态
全部收费
未交费
已交费
部分退费
已退费
已免收
派单老师
全部老师
创建日期
选择日期范围
日
一
二
三
四
五
六
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今天
排序
创建日期
最近更新
服务开始时间
服务状态
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关联阿姨、客户订单与阿姨服务费
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服务订单
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关联方式
内部客户订单
外部客户订单
暂不关联订单
内部客户订单
请选择正式客户订单
外部来源
外部订单号
外部订单标题
外部客户姓名
外部订单内容
内部订单将沿用客户、岗位和地址信息。
服务状态
面试状态
未预约
已预约
已面试
已取消
面试时间
服务状态
未服务
服务中
已冻结
已结束
已取消
服务开始日期
服务结束时间
派单老师
强制开始说明
订单后续
请选择
订单完成
结束本段并重新找人
状态变更说明
服务状态可在阿姨订单或派单进度中调整,两个页面始终使用同一条服务记录。
阿姨服务费
阿姨服务费(元)
收费状态
未交费
已交费
部分退费
已退费
已免收
收费时间
收费备注
取消
保存阿姨订单
记录服务风险
服务异常、客诉及费用问题
关闭
风险类型
服务异常
客户问题
阿姨问题
费用问题
客诉
其他
风险级别
中风险
低风险
高风险
严重风险
发生时间
处理状态
待处理
持续跟进
已解决
事件说明
取消
保存风险记录
记录售后跟进
回访、客诉、更换与退费沟通
关闭
售后类型
日常回访
客诉处理
更换阿姨
退费处理
服务关怀
其他
沟通渠道
微信
电话
面访
其他
处理状态
待处理
跟进中
已解决
已关闭
下次跟进
跟进内容
处理结果
取消
保存售后记录
登记阿姨服务费退费
按阿姨订单应退余额登记
关闭
本次退费(元)
退费时间
退费原因
取消
确认登记退费
加入客户配对
服务端将重新核对阿姨与客户订单的全部硬性条件
关闭
选择客户订单
人工备注
硬性冲突的客户订单不会加入配对;信息不足的结果只会进入“待确认”。
取消
核对并加入配对
记录客户配对结论
人工确认结果
关闭
人工结论
确认合适
待确认
不合适
说明
取消
保存结论
安排面试
客户配对面试记录
关闭
面试时间
面试方式
微信视频
电话
到店面试
客户家面试
其他
地点或会议说明
面试状态
已预约
已完成
已取消
未到场
面试结果
未填写
通过
待跟进
不通过
备注
配对结论说明
取消
保存面试